較近,記者收到了安徽胡先生關(guān)于液壓打捆機(jī)頻繁問題的新聞線索,然后記者多次試圖打電話給制造商銷售,電話一直處于占用狀態(tài)。1月7日,聊城高經(jīng)理聯(lián)系記者,解釋事件。
客戶自愿增加稱重設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)機(jī)滿意后支付費(fèi)用
聊城高經(jīng)理表示,液壓打捆機(jī)是根據(jù)客戶需求定制的機(jī)器,根據(jù)客戶提供的材料數(shù)據(jù)計(jì)算約50-60金??蛻舫醪绞褂迷O(shè)備電機(jī)燒壞,廠家以舊換新的形式更換配件,買方胡先生看到當(dāng)?shù)赝邪b機(jī)稱重設(shè)備,要求廠家增加稱重設(shè)備,安裝后,胡先生在臨清廠家現(xiàn)場(chǎng),滿意后支付7000元。
私下更換稱重電表,再次損壞安裝后的設(shè)備
聊城高經(jīng)理表示,客戶胡先生在收到安裝的液壓打捆機(jī)后進(jìn)行生產(chǎn)。由于客戶當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定,稱重電表燒壞,胡先生沒有與廠家溝通,不知道從哪里買電表,電表和打捆機(jī)不匹配,造成打捆機(jī)問題,公司愿意幫助客戶處理,但客戶胡先生堅(jiān)持退貨,正在與胡先生協(xié)商。
截至發(fā)布時(shí)間,聊城已與客戶胡先生達(dá)成協(xié)議,退款5.5萬元,由聊城承擔(dān)設(shè)備返廠運(yùn)費(fèi)。
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